一、功能名称：工单中心二、功能作用：用于记录、处理、跟踪客户处理过程中出现的情况，提供系统化、标准化的工作处理流程。三、功能操作：1、新增工单，输入详细信息2、点击工单编号查询工单处理进程3、如工单处理完成，点击关闭工单，如工单处理未达到理想效果，点击重新开启工单继续跟进
