一、功能名称：crm2.0（客户管理系统）
二、功能作用：系统化管理、联系、跟进客户，解决客户信息无法沉淀，销售员工离职，客户信息流失等问题。
三、操作思路：上传客户 ----> 绑定邮箱、邮件模板、个性签名 ----> 发送邮件 ----> 跟进客户
四、操作方法：
1、客户：在客户列表上传备注客户
2、邮件：绑定邮箱，添加模板和个性签名，选择联系人和邮箱发送邮件
3、邮件营销：另外绑定账号和模板群发，在行为追踪查看客户打开邮件情况
4、工作台：查看客户跟进数据，设置日程提醒
5、知识管理：上传平时用的文档图片等，方便随时使用
6、商品：上传公司的产品，备注好产品的价格、编号等信息，以便随时给客户报价
7、设置：对crm进行基础设置，如修改账号信息、修改字段等
